呼叫中心分析軟件 Ender Turing係一個雲端型嘅呼叫中心質量管理軟件平台。實時儀表板俾主管同經理可以透過即時更新監察表現。顯示嘅指標包括通話量、平均處理時間、首次來電解決率、客戶滿意度評分同座席可用性。自動化嘅通話同聊天預評分功能可以縮短質量審核時間,而靈活嘅篩選功能亦可以揀選一小部分樣本嚟審核,而唔使逐個對話檢查。評分表可以喺冇工程支援嘅情況下建立同編輯。呢個介面提供超過十種語言版本。
項目名稱 : Ender Turing, 設計師的名字 : Lidiia Suslova, 客戶姓名 : Ender Turing.
呢項出色嘅設計喺介面、互動及用戶體驗設計比賽中榮獲設計銅獎。 你一定要睇吓銅獎得獎設計師嘅設計作品集，發掘更多其他新穎、創新、原創同有創意嘅介面、互動同用戶體驗設計作品。
